Shipping policy
📦 POLÍTICA DE ENVÍOS
🕒 Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 4 días hábiles desde la confirmación del pago.
Durante periodos de alta demanda, este plazo puede ampliarse ligeramente.
🚚 Tiempos de envío
Una vez procesado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de:
- 6 a 8 días hábiles
⚠️ Importante:
Estos plazos son estimados y pueden variar en función de factores externos.
🌍 Envíos internacionales
Realizamos envíos a nivel internacional.
- Los pedidos a países de Latinoamérica pueden experimentar tiempos de entrega superiores a los indicados debido a procesos logísticos y aduaneros.
📦 Envíos asegurados
Todos los envíos están totalmente asegurados.
En caso de:
- pérdida
- daño durante el transporte
nos comprometemos a ofrecer una solución adecuada (reemplazo o reembolso, según corresponda).
⚠️ Retrasos y responsabilidad
FixLight no se hace responsable de retrasos derivados de:
- empresas de transporte
- procesos aduaneros
- condiciones meteorológicas
- incidencias logísticas fuera de nuestro control
🏠 Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.
- No nos hacemos responsables de pedidos entregados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
- En caso de error, no garantizamos recuperación del pedido.
📬 Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, recibirás información de seguimiento para consultar el estado de tu envío.
📧 Contacto
Para cualquier duda relacionada con el envío: