Privacy policy
📜 POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 13 de abril de 2026
FixLight (en adelante, “nosotros”, “nuestro” o “la empresa”) opera esta tienda online y los servicios asociados (los “Servicios”), con el objetivo de ofrecerte una experiencia de compra segura y personalizada. Esta tienda está alojada en Shopify, que nos proporciona la infraestructura tecnológica para operar.
La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tu información personal cuando accedes o utilizas nuestros Servicios.
Al utilizar nuestros Servicios, aceptas las prácticas descritas en esta Política.
🧠 1. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de contacto: nombre, dirección, email, teléfono
- Datos de envío y facturación: dirección de entrega y facturación
- Datos de pago: información de pago procesada de forma segura (no almacenamos datos completos de tarjetas)
- Datos de cuenta: usuario, contraseña y preferencias
- Datos de pedidos: historial de compras, productos vistos o añadidos al carrito
- Comunicaciones: mensajes enviados a atención al cliente
- Datos técnicos: IP, dispositivo, navegador, cookies
- Datos de uso: interacción con la web (clics, navegación, tiempo de uso)
📥 2. CÓMO RECOPILAMOS TUS DATOS
Recogemos datos a través de:
- Interacción directa (compras, formularios, contacto)
- Uso de la web (cookies y tecnologías similares)
- Proveedores de servicios (pagos, envíos, analítica)
- Socios comerciales y plataformas tecnológicas
⚙️ 3. CÓMO UTILIZAMOS TUS DATOS
Utilizamos tu información para:
🛍️ Gestión de pedidos
- Procesar pagos
- Enviar productos
- Gestionar devoluciones
🎯 Mejora de la experiencia
- Personalizar contenido
- Recordar preferencias
- Recomendar productos
📢 Marketing
- Enviar promociones (email, anuncios)
- Mostrar publicidad personalizada
🔐 Seguridad
- Prevenir fraude
- Proteger transacciones
- Verificar identidad
⚖️ Obligaciones legales
- Cumplir normativa aplicable
- Responder a autoridades
🤝 4. COMPARTICIÓN DE DATOS
Podemos compartir tu información con:
- Shopify (infraestructura de la tienda)
- Proveedores de servicios (pagos, envíos, hosting, soporte)
- Partners de marketing (publicidad y remarketing)
- Autoridades legales cuando sea requerido
Estos terceros solo acceden a los datos necesarios para prestar sus servicios.
🛒 5. SHOPIFY
Nuestra tienda está alojada en Shopify, que procesa datos personales para garantizar el funcionamiento del servicio.
Puedes consultar su política aquí:
👉 https://privacy.shopify.com
🌍 6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Tus datos pueden ser transferidos fuera de tu país de residencia.
En caso de transferencias fuera de la UE/Reino Unido, utilizamos:
- Cláusulas contractuales estándar (SCCs)
- Mecanismos legales reconocidos
🔐 7. SEGURIDAD Y CONSERVACIÓN
Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos, aunque ningún sistema es completamente seguro.
Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para:
- prestar el servicio
- cumplir obligaciones legales
- resolver disputas
👤 8. TUS DERECHOS
Dependiendo de tu país (especialmente UE/EEA), puedes:
- Acceder a tus datos
- Rectificarlos
- Solicitar su eliminación
- Limitar su uso
- Oponerte al tratamiento
- Solicitar portabilidad
- Retirar consentimiento
Para ejercer tus derechos:
📧 mecanicogafas@use.startmail.com
📩 9. COMUNICACIONES
Puedes darte de baja de emails promocionales en cualquier momento mediante el enlace incluido en los correos.
Seguirás recibiendo comunicaciones esenciales (pedidos, soporte).
👶 10. MENORES
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad.
No recopilamos intencionadamente datos de menores.
Si detectas lo contrario, contáctanos para eliminar la información.
🍪 11. COOKIES
Utilizamos cookies para:
- funcionamiento del sitio
- análisis de uso
- publicidad personalizada
Puedes gestionar tus preferencias desde tu navegador.
⚠️ 12. RECLAMACIONES
Si tienes dudas o reclamaciones sobre tus datos:
📧 mecanicogafas@use.startmail.com
También puedes acudir a la autoridad de protección de datos correspondiente en tu país.
🔄 13. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
Podemos actualizar esta política en cualquier momento.
Se notificará mediante la web con la fecha actualizada.
📍 14. CONTACTO
FixLight
Carretera General del Sur
Santa Cruz de Tenerife, 38107, España